本報訊（記者劉瑞）為進(jìn)一步增進(jìn)市民對城市管理執(zhí)法工作的理解與支持，推動城市治理從“單向管理”向“共建共治”轉(zhuǎn)變，近日，哈爾濱市城管局在全市范圍內(nèi)開展“走近城管·共筑文明”執(zhí)法體驗日活動。
本次體驗日活動覆蓋哈市九城區(qū)，通過沉浸式服務(wù)體驗、零距離民意溝通、全鏈條民生響應(yīng)的創(chuàng)新模式，展現(xiàn)城管執(zhí)法隊伍“剛?cè)岵?jì)、服務(wù)為先”的新時代風(fēng)貌。
為暢通民意反饋渠道，活動現(xiàn)場還設(shè)置了“意見征集箱”，多維度收集市民對執(zhí)法方式、便民服務(wù)的改進(jìn)建議。同時，各區(qū)城管部門負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)執(zhí)法、信訪、法制等科室人員與參與者開展面對面座談，現(xiàn)場回應(yīng)執(zhí)法尺度、投訴處理效率等熱點問題，并詳細(xì)介紹意見建議的后續(xù)處理流程，確保群眾呼聲“事事有回音、件件有著落”。
下一步，哈市城管局將通過“請進(jìn)來”等方式，邀請更多市民參與城市管理工作，讓市民從“旁觀者”變?yōu)槌鞘兄卫淼摹皡⑴c者”“監(jiān)督者”，共同營造“執(zhí)法有力度、服務(wù)有溫度、共治有廣度”的城市管理新格局。