□陳靜 孫鶴
“現(xiàn)在申請退休真方便，以前得先查檔再申報，來回跑幾個部門，如今我自己在手機上操作，幾分鐘就完成了！”近日，雞西市民李先生到市人社局退休待遇審批服務工作站咨詢?nèi)绾紊陥笸诵輹r，工作人員耐心細致地幫助李先生在“智慧人社”手機小程序上進行操作，僅用3分鐘就完成了申報。
退休申報事關人民群眾切身利益。群眾身邊不正之風和腐敗問題集中整治開展以來，省紀委監(jiān)委緊盯退休職工反映強烈的退休辦理環(huán)節(jié)多、要件多、跑動多、時間長等痛點難點問題，督促人社部門充分發(fā)揮社會保障治理能力和服務效能，全力打造一事集成、一次辦結(jié)、極速簡辦、智慧便捷的“退休一件事”服務新模式。
省紀委監(jiān)委主要負責同志深入職能部門實地督導，相關監(jiān)督檢查室、派駐紀檢監(jiān)察組“室組”聯(lián)動跟進監(jiān)督、跟蹤問效，推動涉及6個部門的退休審核、養(yǎng)老金申領、公積金提取等13項關聯(lián)業(yè)務全部納入“一事集成”范圍并聯(lián)審批，實現(xiàn)機關企事業(yè)單位職工和靈活就業(yè)人員全覆蓋。
如今，辦理退休手續(xù)由原來的30日縮減為常規(guī)業(yè)務線上即辦即結(jié)，經(jīng)辦材料由原來的12份縮減為1份，跑動次數(shù)線下僅需跑1次，整體優(yōu)化率超過90%。
為單位退休人員辦理申報業(yè)務是雞西赫陽燃氣有限公司徐春光的主要工作業(yè)務，提起現(xiàn)在的辦事效率，他的感受更為直接?！耙郧皢挝挥新毠ね诵荩氜D(zhuǎn)多個部門提交材料，最快也要一個月時間，費時費力。如今，只需登錄政務服務網(wǎng)，通過‘退休一件事’系統(tǒng)，輸入身份證號上傳材料即可線上辦理了，省事了不是一點點！”徐春光對方便快捷的服務贊嘆不已。
按照全省集中整治統(tǒng)一部署，雞西市紀委監(jiān)委督促市級有關部門簡化辦事流程的同時，將退休申請、檔案托管、退休審批融合到一個單獨的辦公樓，更好地推進“一站式”服務，反復梳理辦事指南和經(jīng)辦流程，推動線上線下深度融合，做到線上線下受理條件、審核規(guī)則、辦事流程統(tǒng)一。
對在外地無法本人回來辦理退休申請的人員來說，線上辦理無疑是個好消息。近日，長期在廣東生活、戶籍在雞西的楊女士電話詢問“人在外地回不來，如何辦理退休手續(xù)？”雞西市人社局養(yǎng)老科工作人員加上了楊女士的微信，把所需要件及網(wǎng)上申請的流程發(fā)給楊女士，并指導按步驟操作，“點對點”幫助她順利完成了辦理。
“小切口”撬動“大服務”，隨著高效辦成“退休一件事”的深入推進，目前，全省已有3.5萬人實現(xiàn)退休關聯(lián)事項“一網(wǎng)通辦”，36萬人成功申領了電子退休證，我省被確定為全國“退休一件事”集中攻關和創(chuàng)新示范地區(qū)。高效辦理退休，幸福更具“質(zhì)感”，集中整治的成效不斷讓“民生清單”成為“幸福答卷”。