□陳靜 孫鶴
“現(xiàn)在申請(qǐng)退休真方便，以前得先查檔再申報(bào)，來回跑幾個(gè)部門，如今我自己在手機(jī)上操作，幾分鐘就完成了！”近日，雞西市民李先生到市人社局退休待遇審批服務(wù)工作站咨詢?nèi)绾紊陥?bào)退休時(shí)，工作人員耐心細(xì)致地幫助李先生在“智慧人社”手機(jī)小程序上進(jìn)行操作，僅用3分鐘就完成了申報(bào)。
退休申報(bào)事關(guān)人民群眾切身利益。群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題集中整治開展以來，省紀(jì)委監(jiān)委緊盯退休職工反映強(qiáng)烈的退休辦理環(huán)節(jié)多、要件多、跑動(dòng)多、時(shí)間長等痛點(diǎn)難點(diǎn)問題，督促人社部門充分發(fā)揮社會(huì)保障治理能力和服務(wù)效能，全力打造一事集成、一次辦結(jié)、極速簡辦、智慧便捷的“退休一件事”服務(wù)新模式。
省紀(jì)委監(jiān)委主要負(fù)責(zé)同志深入職能部門實(shí)地督導(dǎo)，相關(guān)監(jiān)督檢查室、派駐紀(jì)檢監(jiān)察組“室組”聯(lián)動(dòng)跟進(jìn)監(jiān)督、跟蹤問效，推動(dòng)涉及6個(gè)部門的退休審核、養(yǎng)老金申領(lǐng)、公積金提取等13項(xiàng)關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)全部納入“一事集成”范圍并聯(lián)審批，實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)企事業(yè)單位職工和靈活就業(yè)人員全覆蓋。
如今，辦理退休手續(xù)由原來的30日縮減為常規(guī)業(yè)務(wù)線上即辦即結(jié)，經(jīng)辦材料由原來的12份縮減為1份，跑動(dòng)次數(shù)線下僅需跑1次，整體優(yōu)化率超過90%。
為單位退休人員辦理申報(bào)業(yè)務(wù)是雞西赫陽燃?xì)庥邢薰拘齑汗獾闹饕ぷ鳂I(yè)務(wù)，提起現(xiàn)在的辦事效率，他的感受更為直接。“以前單位有職工退休，要輾轉(zhuǎn)多個(gè)部門提交材料，最快也要一個(gè)月時(shí)間，費(fèi)時(shí)費(fèi)力。如今，只需登錄政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，通過‘退休一件事’系統(tǒng)，輸入身份證號(hào)上傳材料即可線上辦理了，省事了不是一點(diǎn)點(diǎn)！”徐春光對(duì)方便快捷的服務(wù)贊嘆不已。
按照全省集中整治統(tǒng)一部署，雞西市紀(jì)委監(jiān)委督促市級(jí)有關(guān)部門簡化辦事流程的同時(shí)，將退休申請(qǐng)、檔案托管、退休審批融合到一個(gè)單獨(dú)的辦公樓，更好地推進(jìn)“一站式”服務(wù)，反復(fù)梳理辦事指南和經(jīng)辦流程，推動(dòng)線上線下深度融合，做到線上線下受理?xiàng)l件、審核規(guī)則、辦事流程統(tǒng)一。
對(duì)在外地?zé)o法本人回來辦理退休申請(qǐng)的人員來說，線上辦理無疑是個(gè)好消息。近日，長期在廣東生活、戶籍在雞西的楊女士電話詢問“人在外地回不來，如何辦理退休手續(xù)？”雞西市人社局養(yǎng)老科工作人員加上了楊女士的微信，把所需要件及網(wǎng)上申請(qǐng)的流程發(fā)給楊女士，并指導(dǎo)按步驟操作，“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”幫助她順利完成了辦理。
“小切口”撬動(dòng)“大服務(wù)”，隨著高效辦成“退休一件事”的深入推進(jìn)，目前，全省已有3.5萬人實(shí)現(xiàn)退休關(guān)聯(lián)事項(xiàng)“一網(wǎng)通辦”，36萬人成功申領(lǐng)了電子退休證，我省被確定為全國“退休一件事”集中攻關(guān)和創(chuàng)新示范地區(qū)。高效辦理退休，幸福更具“質(zhì)感”，集中整治的成效不斷讓“民生清單”成為“幸福答卷”。