清晨六點(diǎn)，綏芬河天府盛俄品龍江壹號(hào)倉(cāng)已是一派繁忙景象。自動(dòng)化立體貨架間，堆垛機(jī)正精準(zhǔn)地存取貨物；分揀線上，來(lái)自東北亞地區(qū)的特色商品與中國(guó)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品匯聚。中俄雙語(yǔ)主播們?cè)缫言谥辈ラg就位，對(duì)著鏡頭流暢地切換兩種語(yǔ)言，向國(guó)內(nèi)外消費(fèi)者展示商品。這座總投資達(dá)2.34億元、占地8.7萬(wàn)平方米的現(xiàn)代化智慧物流樞紐，正以日均處理1.8萬(wàn)單、峰值4萬(wàn)單的運(yùn)營(yíng)能力，支撐起跨境經(jīng)貿(mào)合作的高速運(yùn)轉(zhuǎn)。
綏芬河國(guó)際跨境電商監(jiān)管場(chǎng)地
今年以來(lái)，中國(guó)（黑龍江）自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)綏芬河片區(qū)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)綏芬河自貿(mào)片區(qū)）以制度型開(kāi)放為引領(lǐng)，創(chuàng)新構(gòu)建“雙采雙售、雙倉(cāng)雙清”跨境電商服務(wù)體系，推動(dòng)片區(qū)電商產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。1至8月，跨境電商貿(mào)易額達(dá)23億元，創(chuàng)歷史新高，成為中俄貿(mào)易中一抹亮眼的風(fēng)景。
“雙采雙售”雙向貿(mào)易通道高效暢通
在天府盛國(guó)際物流園的俄品龍江壹號(hào)倉(cāng)內(nèi)，來(lái)自東北亞地區(qū)的特色食品和手工藝品，正在18攝氏度的恒溫環(huán)境中進(jìn)行分揀。工人們手持智能終端掃描商品條碼，數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)上傳至數(shù)字貿(mào)易綜合服務(wù)平臺(tái)。這些商品直接從原產(chǎn)地采購(gòu)，通過(guò)“三倉(cāng)合一”的智能倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)48小時(shí)內(nèi)送達(dá)國(guó)內(nèi)消費(fèi)者手中。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人宋雷表示，他們已與30余家境外源頭供應(yīng)商建立直采合作，保證了商品的純正性和價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力。
綏芬河天府盛國(guó)際物流園項(xiàng)目（圖片由企業(yè)提供）
與此同時(shí)，在羅斯帝國(guó)跨境電商直播基地，外籍主播阿廖娜正在用流利的漢語(yǔ)介紹一款進(jìn)口巧克力，她的直播間同時(shí)在線人數(shù)超過(guò)2000人。“中國(guó)消費(fèi)者很喜歡東北亞的進(jìn)口食品。”她表示，“通過(guò)直播直觀展示商品，下單轉(zhuǎn)化率比傳統(tǒng)電商高出三倍?！敝辈ソY(jié)束后，訂單數(shù)據(jù)直接對(duì)接到天府盛俄品龍江壹號(hào)倉(cāng)的智能管理系統(tǒng)，最快當(dāng)天就能完成打包出庫(kù)。
這些創(chuàng)新實(shí)踐構(gòu)建起“雙采雙售”的雙向流通格局。在國(guó)內(nèi)端，多家境外商品供應(yīng)商集聚綏芬河，形成進(jìn)口商品集散中心。綏芬河通過(guò)天府盛俄品龍江壹號(hào)倉(cāng)、羅斯帝國(guó)跨境電商直播基地等重要載體，將境外食品、日化、工藝品等優(yōu)質(zhì)商品資源匯聚一堂，確?！罢嫫氛尕洝薄Ｔ诔隹诙?，國(guó)內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)依托“前店后倉(cāng)”模式，吸引國(guó)內(nèi)服裝、電子產(chǎn)品、家居用品等品類(lèi)貨源企業(yè)集中入駐，通過(guò)知名跨境電商平臺(tái)直接觸達(dá)海外市場(chǎng)。企業(yè)創(chuàng)新推動(dòng)下，綏芬河既成為境外商品進(jìn)入中國(guó)的“橋頭堡”，也是中國(guó)商品出海的重要通道。
“雙倉(cāng)雙清”企業(yè)運(yùn)營(yíng)效能顯著提升
在綏芬河國(guó)際跨境電商監(jiān)管場(chǎng)地，一批發(fā)往海外市場(chǎng)的服裝包裹正在海關(guān)綠色通道快速驗(yàn)放。關(guān)員通過(guò)智能查驗(yàn)系統(tǒng)掃描報(bào)關(guān)單號(hào)，系統(tǒng)自動(dòng)比對(duì)數(shù)據(jù)后放行。這批貨物當(dāng)天就能完成通關(guān)手續(xù)，經(jīng)口岸發(fā)往目的地。同時(shí)，綏芬河企業(yè)在境外運(yùn)營(yíng)的多個(gè)海外倉(cāng)實(shí)時(shí)接收訂單數(shù)據(jù)，準(zhǔn)備進(jìn)行末端配送。海外倉(cāng)工作人員表示：“我們?cè)谥饕袌?chǎng)的倉(cāng)儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)，可以實(shí)現(xiàn)境外大部分地區(qū)3-5日達(dá)?！?/p>
綏芬河天府盛俄品龍江壹號(hào)倉(cāng)
企業(yè)運(yùn)營(yíng)實(shí)踐表明，“雙倉(cāng)雙清”模式有效提升了跨境物流效率。進(jìn)口端通過(guò)天府盛俄品龍江壹號(hào)倉(cāng)實(shí)現(xiàn)中轉(zhuǎn)倉(cāng)、網(wǎng)絡(luò)零售倉(cāng)與快遞配送倉(cāng)“三倉(cāng)合一”，降低企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)成本30%以上。出口端依托海外倉(cāng)網(wǎng)絡(luò)，將跨境配送時(shí)效顯著縮短。清關(guān)環(huán)節(jié)的創(chuàng)新實(shí)踐同樣顯著，國(guó)內(nèi)清關(guān)環(huán)節(jié)依托綏芬河國(guó)際跨境電商監(jiān)管場(chǎng)地海關(guān)綠色通道優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)“一次申報(bào)、一次查驗(yàn)、一次放行”；跨境清關(guān)以主要口岸為核心，構(gòu)建穩(wěn)定可預(yù)期的通關(guān)服務(wù)生態(tài)，整體通關(guān)時(shí)效較傳統(tǒng)模式提升30%。
綏芬河海關(guān)快件監(jiān)管科科長(zhǎng)鄭家昕說(shuō)：“圍繞跨境電商這一新業(yè)態(tài)發(fā)展需求，我們實(shí)行‘一企一策’的精準(zhǔn)服務(wù)模式，積極開(kāi)展知識(shí)產(chǎn)權(quán)海關(guān)保護(hù)政策宣傳，有力保障電商通關(guān)渠道暢通、安全、高效。”
綏芬河市數(shù)字貿(mào)易綜合服務(wù)平臺(tái)作為海關(guān)三級(jí)數(shù)據(jù)傳輸節(jié)點(diǎn)，支持包括“1210”跨境電商保稅進(jìn)出口、“9610”跨境電商出口通關(guān)、“9710”跨境電商B2B直接出口、“9810”跨境電商出口海外倉(cāng)等業(yè)務(wù)模式。該平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了信息共享、金融服務(wù)、物流服務(wù)、信用評(píng)價(jià)、統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)等體系的高效運(yùn)行，為跨境電商發(fā)展搭建了強(qiáng)大的信息樞紐。通過(guò)三級(jí)數(shù)據(jù)節(jié)點(diǎn)的設(shè)置，讓跨境電商各個(gè)環(huán)節(jié)都能夠緊密協(xié)作、高效運(yùn)轉(zhuǎn)，為企業(yè)節(jié)省了大量時(shí)間成本。
品牌與服務(wù)協(xié)同發(fā)力企業(yè)發(fā)展獲新機(jī)
在綏芬河自貿(mào)片區(qū)，“俄貨保真地”的品牌建設(shè)已成為提升區(qū)域電商信譽(yù)和吸引力的核心舉措。片區(qū)通過(guò)整合質(zhì)檢、物流和溯源資源，建立了一套完整的商品真實(shí)性保障體系。消費(fèi)者通過(guò)掃碼即可查詢到進(jìn)口商品的源頭信息、通關(guān)記錄及質(zhì)檢報(bào)告，這一透明化舉措極大增強(qiáng)了市場(chǎng)信任度。同時(shí)，綏芬河積極引進(jìn)第三方質(zhì)量認(rèn)證機(jī)構(gòu)，對(duì)入境商品進(jìn)行抽檢，確保所有銷(xiāo)售商品符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和安全要求。
綏芬河海關(guān)關(guān)員對(duì)出口快件進(jìn)行查驗(yàn)
品牌效應(yīng)的提升直接帶動(dòng)了電商業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)。2024年，綏芬河實(shí)現(xiàn)電商網(wǎng)零額17.52億元，同比增長(zhǎng)28.83%；網(wǎng)零量達(dá)1.2億件，增長(zhǎng)33.56%。這些數(shù)據(jù)背后，是消費(fèi)者對(duì)“綏芬河正品”認(rèn)可度的不斷提升。許多電商企業(yè)反映，標(biāo)注“綏芬河倉(cāng)直發(fā)”的商品，其轉(zhuǎn)化率和客單價(jià)均高于其他渠道，品牌溢價(jià)效應(yīng)逐漸顯現(xiàn)。
在服務(wù)優(yōu)化方面，綏芬河創(chuàng)新推出“跨境電商服務(wù)管家”模式，為入駐企業(yè)提供注冊(cè)備案、報(bào)關(guān)報(bào)檢、物流配送等一站式服務(wù)。每個(gè)企業(yè)都配備專(zhuān)職服務(wù)專(zhuān)員，協(xié)助解決在通關(guān)、稅務(wù)、外匯等方面遇到的問(wèn)題。這種“一對(duì)一”的服務(wù)模式，尤其受到中小跨境電商企業(yè)的歡迎，幫助企業(yè)節(jié)省了大量運(yùn)營(yíng)成本。
隨著創(chuàng)新舉措的持續(xù)深化，綏芬河外貿(mào)新業(yè)態(tài)跑出“加速度”，正在成為向北開(kāi)放的重要樞紐，為企業(yè)集聚發(fā)展提供高地，為區(qū)域經(jīng)貿(mào)合作注入新的動(dòng)力。未來(lái)，綏芬河自貿(mào)片區(qū)將繼續(xù)完善跨境電商服務(wù)體系，推動(dòng)跨境貿(mào)易再上新臺(tái)階，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)更大力量。
記者：付宇；攝影：付宇；視頻：付宇