本報(bào)訊（孫景卓 劉靜）日前，年近六旬的李女士來到佳木斯市住房公積金管理中心，她向工作人員反映其丈夫?qū)O先生已到退休年齡，需辦理住房公積金提取業(yè)務(wù)。但孫先生因身患重病，無法到窗口辦理，親屬又不熟悉手機(jī)操作，線上辦理也遇阻礙。
了解情況后，窗口工作人員當(dāng)即決定為其提供上門服務(wù)。工作人員攜帶相關(guān)設(shè)備趕往孫先生家。工作人員耐心核對(duì)孫先生的證件信息，手把手協(xié)助其下載手機(jī)公積金 APP，逐項(xiàng)指導(dǎo)操作。短短不到十分鐘，孫先生的公積金退休銷戶提取業(yè)務(wù)便順利辦結(jié)，資金實(shí)時(shí)到賬。
“太謝謝你們了，錢這么快就到賬了，你們的服務(wù)真是太貼心了！”李女士拉著工作人員的手激動(dòng)地說。
從群眾“跑腿”到“服務(wù)上門”，這一轉(zhuǎn)變不僅縮短了空間距離，更彰顯了服務(wù)理念的深刻革新。近年來，佳木斯市住房公積金管理中心聚焦群眾急難愁盼，持續(xù)推出“延時(shí)辦”“幫代辦”“視頻指導(dǎo)辦”等便民舉措，讓群眾“零跑腿”辦成事。