“即使是評(píng)上國(guó)家級(jí)技能大師，沒有編制也無(wú)法安心留下！”50歲的亢裕慶這樣感嘆。直到佳木斯市“三江英才”專享政策落地，這位焊接專業(yè)的技術(shù)大拿終于拿到了事業(yè)編制——這不僅是他個(gè)人的“定心丸”，更是邊境城市留才難的破局之道。
全國(guó)勞動(dòng)模范亢裕慶（中）在佳木斯職業(yè)學(xué)院教授學(xué)生焊接技術(shù)
把“關(guān)鍵小事”寫進(jìn)幸福清單 讓人才從安心留到舒心干
為聚力打造黑龍江省東部地區(qū)人才集聚中心，吸引更多優(yōu)秀人才扎根發(fā)展，佳木斯市啟動(dòng)“才聚三江”行動(dòng)，打破編制、職稱等體制機(jī)制壁壘，構(gòu)建“衣食住行醫(yī)教娛”全要素保障體系，實(shí)現(xiàn)政策“大禮包”與服務(wù)“微關(guān)懷”的有機(jī)融合，以有溫度的政策供給、有力度的資源傾斜、有精度的服務(wù)對(duì)接，為破解邊境城市留才困境交出一份暖心答卷。
2023年末，佳木斯打出政策組合拳，陸續(xù)出臺(tái)政策，打通職稱評(píng)聘“中梗阻”，讓亢裕慶這樣的技術(shù)大拿不再受體制機(jī)制限制阻礙發(fā)展；為重點(diǎn)企業(yè)引進(jìn)人才發(fā)放生活補(bǔ)助，34家企業(yè)成為首批受益者。截至目前，佳木斯市以“才聚三江”行動(dòng)為核心、2個(gè)人才政策為“雙翼”“N”個(gè)配套政策為支撐的“1+2+N”政策體系持續(xù)升級(jí)，累計(jì)為人才兌現(xiàn)生活補(bǔ)助、配偶安置等政策2045人次，真正實(shí)現(xiàn)從“來(lái)佳”到“回家”，只需一份政策指南。
從落腳到扎根 打造安居樂(lè)業(yè)的溫暖港灣
“姑娘，這地兒的人才公寓建得真好，還有瑜伽館呢，這下媽可放心了?！奔涯舅故袑徲?jì)局引進(jìn)人才徐若雅的媽媽欣慰地說(shuō)。2023年8月，佳木斯市傾力打造的聚佳人才社區(qū)正式啟用，在這個(gè)占地1.2萬(wàn)平方米的社區(qū)里，450套精裝公寓，從黑白現(xiàn)代風(fēng)格的單身公寓到新中式風(fēng)格的家庭房，人才社區(qū)像一本打開的生活美學(xué)書，滿足各類人才需求。自習(xí)室、路演廳、健身房、劇本殺等16個(gè)共享功能區(qū)應(yīng)有盡有，下班后相約三三兩兩看書、健身，為青年人才八小時(shí)以外社交提供了好去處，社區(qū)的啟動(dòng)運(yùn)營(yíng)讓人才到“佳”即安家。
人才社區(qū)的溫度遠(yuǎn)不止這些硬件配套設(shè)施，黨群服務(wù)中心的共享工具室，為人才提供觸手可及的服務(wù)；來(lái)佳木斯求職的大學(xué)生，可7天免費(fèi)入?。恢菂R空間人才成果展示館，將當(dāng)?shù)厝瞬艅?chuàng)新活力的縮影集中展現(xiàn)，為人才提供了奮斗燈塔。這一系列既契合青年安居需求、又融入時(shí)尚互動(dòng)的綜合體系，讓青年人才在社區(qū)里找到情感共鳴。夜晚人才社區(qū)亮起的燈光、乒乓球室里傳來(lái)的笑聲、公寓里飄著各地家鄉(xiāng)菜的味道共同組成了青年人才安心扎根的生動(dòng)畫面。
從人找服務(wù)到服務(wù)找人 織密人才服務(wù)的暖心網(wǎng)絡(luò)
在佳木斯市政務(wù)服務(wù)中心一樓大廳，自導(dǎo)辦臺(tái)開始，13塊“人才綠色通道”標(biāo)牌在高頻服務(wù)窗口整齊擺放，經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的工作人員統(tǒng)一佩戴“人才服務(wù)專員”胸牌，從回答咨詢到材料審核，從系統(tǒng)操作到結(jié)果反饋，全流程跟進(jìn)服務(wù)。為了提升人才體驗(yàn)，佳木斯市全力構(gòu)建人才碼、人才服務(wù)綠色通道、人才服務(wù)專員“三位一體”服務(wù)體系，覆蓋機(jī)場(chǎng)、火車站、社保、體檢中心等131個(gè)窗口，配備243名服務(wù)專員。如今人才辦事，不用四處打聽，看到專窗就能找對(duì)門、問(wèn)對(duì)人。
除此之外，佳木斯市聯(lián)動(dòng)110家品質(zhì)商戶，組建“佳才優(yōu)享”服務(wù)集群，將服務(wù)范圍延伸至“吃住行、游購(gòu)?qiáng)?、醫(yī)養(yǎng)法”等人才生活的全領(lǐng)域“日常事”，300余項(xiàng)專屬優(yōu)惠覆蓋汽車4S店維修保養(yǎng)、品牌酒店住宿、影院觀影、加油站加油、律所咨詢等高頻生活場(chǎng)景，讓人才享受休閑娛樂(lè)、吃穿住行等更多元的服務(wù)，“英才卡”“優(yōu)才卡”“青才卡”已成為各類人才在城市生活的“權(quán)益通”。從政務(wù)窗口的高效服務(wù)到市井巷陌的便利體驗(yàn)，佳木斯始終秉持“服務(wù)跟著人才走”的初心，正如人才辦負(fù)責(zé)人所言：“我們不僅要讓人才留得下，更要讓人才過(guò)得好。”
從城市禮遇到情感共鳴 讓人才從過(guò)客變家人
“第一次以‘人才’身份在‘8.18人才日’慶?；顒?dòng)中接受采訪，真是既開心又緊張！”首批獲得“英才卡”的電商人才代表王博難掩激動(dòng)。這位土生土長(zhǎng)的佳木斯青年人才，3年來(lái)，帶動(dòng)近百家會(huì)員企業(yè)線上銷售，累計(jì)利稅達(dá)1.04億元，如今已成為市青年電商聯(lián)合會(huì)會(huì)長(zhǎng)。在2024年“人才日”系列活動(dòng)之一“人才夜市”的現(xiàn)場(chǎng)，他帶領(lǐng)電商協(xié)會(huì)展銷樺南紫蘇油、撫遠(yuǎn)蔓越莓等上百種本地特產(chǎn)，看著現(xiàn)場(chǎng)涌動(dòng)的人群和極具地方特色的攤位，王博感慨：“以前總覺得東北邊境小城留不住人，現(xiàn)在才明白，當(dāng)城市把人才捧在手上，誰(shuí)也不想背井離鄉(xiāng)?！?/p>
打破刻板印象，佳木斯市用滿滿的儀式感搭建人才與城市的情感橋梁。以“8.18人才日”為起點(diǎn)，“小城夏天”人才露營(yíng)音樂(lè)會(huì)、“才聚東極 緣定三江”人才集體婚禮等活動(dòng)接續(xù)上演，讓來(lái)自湖南、山東等地的實(shí)習(xí)大學(xué)生直呼“沒想到邊城這么潮”。傳統(tǒng)佳節(jié)同樣玩出新花樣，“小年夜人才觀影節(jié)”為人才包場(chǎng)放映《年會(huì)不能停》，春節(jié)本地書法家協(xié)會(huì)書寫上千副春聯(lián)為人才送祝福，讓溫情浸潤(rùn)每個(gè)細(xì)節(jié)。更值一提的是，沒有任何音樂(lè)基礎(chǔ)的人才工作者把對(duì)人才的愛寫進(jìn)了歌里，《向著光的方向》引才推介曲、《筑夢(mèng)東方》政策宣傳曲累計(jì)播放量超過(guò)500萬(wàn)次。
“才聚東極 緣定三江”人才集體婚禮
從線下跑腿到云端無(wú)憂 跑出人才服務(wù)的智慧加速度
“注冊(cè)、登錄、提交申請(qǐng)、審核通過(guò)”，引進(jìn)人才李小宇在“佳才閃辦”小程序上申請(qǐng)入住人才公寓，從注冊(cè)到手續(xù)辦理完畢只用了五分鐘，他感慨道：“這效率也太高了，真是太方便了。”這種高效的“秒辦”體驗(yàn)，得益于創(chuàng)新構(gòu)建的數(shù)字賦能服務(wù)模式。
2025年，佳木斯市上線“佳才閃辦”智慧服務(wù)平臺(tái)，集成人才碼申領(lǐng)、政策查詢、“人才地圖”等六大核心業(yè)務(wù)，人才只需注冊(cè)，系統(tǒng)將根據(jù)已經(jīng)錄入的數(shù)據(jù)自動(dòng)調(diào)取教育經(jīng)歷、單位信息等數(shù)據(jù)，匹配個(gè)性化政策，線上即可辦理政策兌現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)“掃碼即享、一網(wǎng)通辦”。平臺(tái)上線首月，就服務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才、市屬事業(yè)單位引進(jìn)人才等首批用戶2564名，累計(jì)辦理服務(wù)事項(xiàng)329件。
服務(wù)好不好，人才最有發(fā)言權(quán)。佳木斯將人才評(píng)價(jià)深度嵌入服務(wù)全鏈條，每半年開展一次人才服務(wù)滿意度回訪，收集的39條意見均已轉(zhuǎn)化為實(shí)際舉措；常態(tài)化開展“走流程”，376次走訪切實(shí)保障人才服務(wù)綠色通道暢通無(wú)阻。
從拼政策到拼生態(tài)，佳木斯用真心換真情、以實(shí)干促實(shí)效。當(dāng)“三江英才”亢裕慶帶著學(xué)生去參加焊接技能大賽，當(dāng)電商青年王博在人才夜市向全國(guó)推介樺南紫蘇油，當(dāng)徐若雅和媽媽視頻展示她的新家……這些畫面共同拼貼出佳木斯的答案：邊境城市的溫度，不在于宏大的口號(hào)，而在于讓每個(gè)選擇留下的人才，都能找到屬于自己的成長(zhǎng)藍(lán)本。